¿Cuantos mensajes te llegan al Instagram de tu negocio que dicen solo “info” o “precio” y despues nunca vuelves a saber de esa persona? Automatizar tus respuestas no es quitarle lo humano a tu atencion, es filtrar quien realmente esta interesado antes de que tu o tu equipo pierdan tiempo.
El caso real: energia solar
Trabajamos con una empresa de soluciones de energia solar que recibia decenas de mensajes al dia en Instagram, muchos de curiosos que nunca terminaban comprando. Configuramos una automatizacion que responde de inmediato, hace dos o tres preguntas clave (tipo de propiedad, consumo aproximado, si ya tiene cotizacion de otra empresa) y solo pasa al equipo de ventas los contactos que realmente califican.
¿Como funciona una automatizacion asi?
Cuando alguien escribe a tu Instagram o WhatsApp, un flujo automatico responde en segundos con un mensaje de bienvenida y unas preguntas puntuales. Segun las respuestas, el contacto se clasifica: si califica, se le avisa a tu equipo para que lo atienda de inmediato; si no, recibe informacion general sin que nadie tenga que escribirle a mano.
Lo que ganas con esto
- Respuesta inmediata: nadie espera horas por un “hola, en que te puedo ayudar”.
- Tu equipo se enfoca en quien si va a comprar: menos tiempo perdido con curiosos.
- Nunca se te escapa un mensaje: asi sea la 1 de la mañana, alguien recibe respuesta.
¿Se te estan escapando clientes por Instagram?
Escribenos por WhatsApp y te contamos como armar una automatizacion a la medida de tu negocio.
